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1.- El uso o navegación por cualquier persona del sitio mencionado le otorga la calidad de Usuario y / o Cliente.
A.- Recolección de datos.
2.- Personal.- En la prestación de servicios, CloudsClover requerirá a sus clientes únicamente datos personales, ya sean identificativos y / o financieros y / o profesionales proporcionados por usted directamente o por cualquier medio de contacto y / o foro público de conexión online relacionado con los servicios prestados por CloudsClover, destacando los siguientes:
- Nombre
- Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
- Dimages / CloudsClover / o
- Teléfono privado
- Correo electrónico
- Identificaciones
3.- Para las finalidades indicadas en este aviso de privacidad, podemos recabar tus datos personales de diferentes formas: durante el proceso de registro, registro a una promoción o programa o cuando tú los proporcionas directamente.
En otras palabras, toda la información personal que el usuario ha proporcionado a CloudsClover directamente a través de este sitio, esa información personal proporcionada por el usuario CloudsClover cuando utiliza nuestros servicios en línea o cuando CloudsClover obtiene información personal. del usuario lícitamente por cualquier otro medio o fuente permitida por la ley, serán utilizados para los siguientes fines:
Proporcionar servicios y productos requeridos en el sitio, informar sobre nuevos productos o servicios que se relacionen con los contratados o adquiridos por el usuario, cumplir con las obligaciones contraídas con el usuario, realizar estudios internos sobre hábitos de consumo, promover los productos y servicios que CloudsClover ofrece, informar sobre cambios en los mismos, con fines publicitarios, promocionales, telemarketing, operaciones, administración del sitio web CloudsClover, administración de los servicios de CloudsClover, desarrollo de nuevos productos y servicios, encuestas de calidad del servicio o producto contratado por el usuario y satisfacción del usuario , análisis del uso de productos, servicios y sitio web, para enviar avisos sobre productos y servicios operados por CloudsClover y / o sus afiliados, subsidiarias y / o por sus socios comerciales; cuando la ley o cualquier autoridad así lo requiera, para solicitar la actualización de sus datos y documentos de identificación, y en general para hacer cumplir nuestros términos, condiciones y la operación, operación y administración de nuestros negocios.
4. El concepto de datos personales en este aviso de privacidad se refiere a cualquier información personal que pueda utilizarse para la identificación del Usuario.
5. CloudsClover no recopila ni procesa datos personales sensibles.
B.- Uso de cookies, scripts y web beacons
6. Los datos personales que recopilamos cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios en línea son la dirección IP y las cookies.
7. CloudsClover may collect personal data for the use of cookies and Web beacons. The page of our website uses cookies, which are small data files that are downloaded automatically and stored on the User’s computer, which record your personal data when you connect to the site, including your preferences for viewing the pages of this server, modifying itself when leaving the site and which allow obtaining the following information:
Sistema operativo del navegador y del usuario.
Páginas de internet visitadas por el usuario.
Datos y tiempo de la última vez que se visitó nuestro website.
El diseño de nuestros contenidos y preferencias del usuario al visitar por primera vez nuestro sitio web.
Elementos de seguridad que intervienen en el control de acceso en áreas restringidas.
- Reconocimiento de usuarios.
- Detección de banda ancha.
- Parámetros de medida de tráfico.
- Tipo de navegador y sistema operativo.
- Las páginas de internet que visitas.
- Los links que sigues.
- Dirección IP.
- El sitio web que te redirigió al nuestro.
- La resolución de tu monitor.
8. Las cookies son anónimas. El acceso a la información a través de cookies permite al usuario ofrecer un servicio personalizado, ya que almacenan no solo sus datos personales sino también la frecuencia de uso del servicio y las secciones de la red visitadas, reflejando sus hábitos y preferencias. Las redes publicitarias que insertan anuncios en nuestras páginas también pueden utilizar sus propias cookies.
9. El Usuario tiene la opción de impedir la generación de cookies, mediante la selección de la opción correspondiente en la configuración de su navegador de Internet. Sin embargo, CloudsClover no se hace responsable de la desactivación de los mismos, ya que impediría el buen funcionamiento del sitio de Internet.
10. Cookies are text files downloaded automatically and stored on the hard disk of the user’s computer when browsing a specific Internet page, which allows the Internet server to remember some information about this user, including their preferences for the display of the pages on that server, name and password.
11. Los scripts también son piezas de código que nos permiten obtener información como la dirección IP del usuario, la duración del tiempo de interacción en una página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.
12. Por otro lado, los web beacons son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que pueden utilizarse para monitorear el comportamiento de un visitante y las características de su navegación en nuestro sitio web.
13. Estas cookies y otras tecnologías se pueden desactivar. Para saber cómo hacerlo, consulte la documentación de su navegador.
C.- Uso aceptado
14. El usuario, cliente o suscriptor acepta explícitamente recibir correos electrónicos.
15. Cada contacto se ha suscrito a una de sus listas en línea y claramente acordó obtener uno o más tipos de correos electrónicos haciendo clic en uno o más elementos.
16. Se admite como válido cuando el registro se realizó en un sitio diferente al suyo, siempre y cuando tenga dos opciones de suscripción para cada lista.
17. Si durante 6 meses no ha habido envío a los suscriptores del mailing CloudsClover, para evitar fraudes, malentendidos o confusión; Es importante enviar una reintroducción para informar qué tipo de información se está recibiendo y con qué frecuencia.
18. El contacto fuera de línea admitió conscientemente haber recibido correos electrónicos.
19. Completó una encuesta o participó en un concurso fuera de línea, en el que otorga la autorización por escrito de que desea recibir esa información.
20. El contacto entregó su información o tarjeta de presentación en un evento.
21. El usuario al dar su información, para probar de manera concluyente ser agregado a una lista con un tema particular de Mailing. Es obligación de la persona que recibe esta información, enviar un correo electrónico introductorio explicando a qué está suscrito, por qué y adjuntar la información general de la empresa.
22. El contacto estaba suscrito solo a un tema específico.
23. El contacto o suscriptor debe tener la certeza de que obtendrá el correo electrónico de eMail Marketing que ha autorizado o que está en el contrato.
D.- Uso no aceptado
24. Obtener correo de un contacto a través de Internet u otra fuente y agregarlo al correo sin su consentimiento.
25. Se considera spam enviar el Mailing que lleva más de 2 años suspendido y se reactiva, incluso si se cuenta con el permiso explícito del usuario, ya que en ese tiempo se podría olvidar la suscripción.
26. Obtener contactos de terceros, ya sea producto del alquiler, compra o préstamo de una lista, aunque los contactos hayan sido firmados legalmente, pero no se haya otorgado específicamente permiso para recibir correo de su sitio.
27. Envíe un correo electrónico de marketing por correo electrónico a un contacto que sea su cliente pero que no se haya suscrito.
28. Suscríbete y envía el Mailing a un contacto con una cuenta genérica como: sales@domain.com o contact@domain.com, ya que cambian regularmente de usuario y no pueden dirigir el envío a alguien en específico.
29. Envíe el Mailing a un correo electrónico que sea una lista de distribución, ya que ese correo envía eMail Marketing a más de una persona. Lo que es imposible saber si estos contactos dieron su autorización explícita para recibir correos electrónicos.
E.- Contenido obligatorio
30. Cada correo electrónico que envíe con CloudsClover Mailing debe incluir lo siguiente:
31. La opción directa de eliminar la suscripción al Mailing realizado con un solo clic.
32. El nombre y la dirección física del remitente del correo (Persona o empresa).
F.- Finalidad del tratamiento de datos.
33. Los datos personales que el cliente nos facilita con fines comerciales para contactar con usted y / o enviarle información sobre los servicios contratados, así como con fines estadísticos sujetos a un proceso de disociación.
34. Los datos personales también se utilizan para realizar estudios internos sobre los datos demográficos, los intereses y el comportamiento de los usuarios; con el propósito de brindar productos, servicios, contenido y publicidad de acuerdo a sus necesidades, así como brindar información confidencial y notificaciones sobre su servicio y contactar a los usuarios cuando sea necesario, por teléfono o correo electrónico en caso de que se requieran datos adicionales para completar una transacción.
G.- Transferencia de datos
35. CloudsClover podrá procesar datos personales o ponerlos a disposición de terceros dentro o fuera del país, en este sentido, su información podrá ser compartida con terceros como consecuencia de una relación contractual o en aquellos casos en los que la divulgación sea necesaria para el funcionamiento eficiente de los servicios prestados.
36. Si no manifiesta oposición por escrito para que sus datos sean tratados y / o cedidos a terceros, se entenderá que ha prestado su consentimiento para ello una vez que haya otorgado la aceptación electrónica y / o el ingreso de sus datos. dentro del contenido y las funciones del sitio.
37. CloudsClover podrá transmitir los datos que recopile de sus clientes a cualquiera de las subsidiarias y / o afiliadas y / o socios comerciales y / o terceros, quienes estarán obligados a salvaguardar y utilizar la información en términos de este Aviso de Privacidad y para cualquiera de los motivos previstos en la Ley CloudsClover se reserva el derecho a transmitir los datos de sus clientes.
38. In case of selling or transferring all or part of your business and / or assets, CloudsClover will communicate the obligation to the next owner to use the customer’s data in accordance with this Privacy Notice, as well as inform you the owner who intends to transfer the data to third parties. If the owner does not want his data to be transferred to the third party, he must tell the new owner.
H.- Medios para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición.
39. Tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones de uso que les damos (Acceso). También es su derecho solicitar la corrección de su información personal si está desactualizada, es inexacta o incompleta (Rectificación); que lo eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no se está utilizando adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
41. En cuanto al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente:
a) Through what means can the owner and, where applicable, his representative, as well as the latter’s personality, prove their identity? With the original and copy of official identification in force; in the case of legal persons, you must add original and copy of the notarial instrument in which your powers are stated.
b) ¿Qué información y / o documentación debe contener la aplicación? Los detalles sobre los derechos ARCO, y la precisión o intención buscada por el titular, relatando los hechos en los que basa su solicitud.
c) ¿En cuántos días daremos respuesta a su solicitud? En diez días hábiles.
d) ¿Por qué medios comunicaremos la respuesta a su solicitud? Por correo electrónico.
42. Puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. No obstante, es importante que tengas en cuenta que en todos los casos no podremos atender tu solicitud o dar por finalizado el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal necesitemos seguir tratando tus datos personales. Asimismo, debes considerar que para determinadas finalidades, la revocación de tu consentimiento implicará que no podremos seguir prestando el servicio que solicitaste, o la conclusión de tu relación con nosotros.
K.- Cambios al Aviso de Privacidad
43. Este aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requisitos legales; de nuestras propias necesidades de los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; Cambios en nuestro modelo de negocio u otras causas.
44. Cualquier cambio a este Aviso de Privacidad se dará a conocer a los clientes de CloudsClover en nuestro sitio web.
45. Este aviso de privacidad describe la Política de privacidad de CloudsClover, que constituye un acuerdo válido entre el Usuario y CloudsClover; Si el Usuario utiliza los servicios de CloudsClover significa que ha leído, entendido, aceptado y consecuentemente acordado con CloudsClover los términos del aviso de privacidad anterior. En caso de no estar de acuerdo con ellos, el Usuario NO debe proporcionar ningún dato personal, ni utilizar este servicio ni ninguna información relacionada con el sitio.
