{"id":795,"date":"2020-07-13T18:15:31","date_gmt":"2020-07-13T23:15:31","guid":{"rendered":"https:\/\/cloudsclover.com\/?page_id=795"},"modified":"2020-09-17T11:58:53","modified_gmt":"2020-09-17T16:58:53","slug":"terms-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cloudsclover.com\/es\/terms-conditions\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t

Estudio Publicitario Clover SA de CV, Organized under the laws of Mexico, with its seat registered in BLVD. Periferico Sur 4305 piso 3 Col. Jardines en la monta\u00f1a, c.p.14210 Tlalpan, Ciudad de M\u00e9xico., registered in the fiscal regime, with RFC: EPC1605305W5. It offers you website features and other products and services when you visit or purchase at www.cloudsclover.com (\u201cWebsite\u201d), use the Company products or services in relation to any of the above (collectively, \u201cCompany Services\u201d ). The Company provides the Services of the Company subject to the following conditions.<\/p>\n

This contract (the \u201cCONTRACT\u201d) contains the terms, restrictions and conditions that govern the use of the system and contracted services that CloudsClover makes available to the person interested in its use (the \u201cCLIENT\u201d). The terms of service apply to all CloudsClover Hosting customers.<\/p>\n

Los t\u00e9rminos de servicio se aplican autom\u00e1ticamente a todos los clientes de CloudsClover al realizar una orden de compra para uno o m\u00e1s servicios, incluidas las \u00f3rdenes de compra a trav\u00e9s de un tercero o cualquier socio comercial.<\/p>\n

AL HACER UN PEDIDO PARA COMPRAR CloudsClover, USTED ACEPTA LAS POL\u00cdTICAS DESCRITAS EN ESTE DOCUMENTO Y ACEPTA RESPETARLAS.<\/h6>\n

General<\/p>\n

CloudsClover Hosting se compromete a proporcionar el servicio (s) descrito en la orden de compra al CLIENTE propietario, detallado en la orden de compra. El uso de los servicios de CloudsClover implica la aceptaci\u00f3n y el acuerdo con estos t\u00e9rminos de servicio y todos los anexos. CloudsClover har\u00e1 todos los esfuerzos razonables y luego realizar\u00e1 mejoras continuas para ofrecer un servicio de calidad al cliente.<\/p>\n

Servicios<\/p>\n

1.- SERVICIOS DE TR\u00c1FICO<\/h5>\n

CloudsClover will provide the customer with the Internet connection, IP addresses and Internet traffic services (collectively, the \u201cBandwidth Services\u201d), as specified in the purchase order of the service.<\/p>\n

Servicios de revendedor y alojamiento web<\/p>\n

The customer agrees to use the bandwidth, as described in the Policy Services Limitations and Acceptable Use Policy. It also accepts that the bandwidth may not exceed the number of gigabytes per month of the services contracted by the customer and that the number of gigabytes is the sum of the data transfer input and output for a period of 1 month. Bandwidth not used in a month is not transferable to subsequent months. CloudsClover monitors the client\u2019s use of bandwidth and will have the right to take corrective action if the customer\u2019s bandwidth usage exceeds the agreed usage. Such corrective action may include the evaluation of additional charges based on the price per gigabyte posted per service.<\/p>\n

SERVICIOS DE SERVIDOR VPS, SERVIDOR DEDICADO Y SERVIDOR DE LA NUBE.<\/p>\n

2. SERVICIO DE DIRECCI\u00d3N IP<\/h5>\n

Cualquier direcci\u00f3n IP asignada al Cliente por CloudsClover debe ser mantenida por el cliente de una manera eficiente seg\u00fan lo considere ARIN y utilizada por el 80% dentro de los 30 d\u00edas posteriores a la asignaci\u00f3n de CloudsClover al Cliente. El incumplimiento de esta disposici\u00f3n puede resultar en la revocaci\u00f3n de las direcciones IP despu\u00e9s de cinco d\u00edas una vez que el cliente haya sido notificado por correo electr\u00f3nico. CloudsClover mantendr\u00e1 y controlar\u00e1 la propiedad de todos los n\u00fameros y direcciones de Protocolo de Internet que pueda asignar al cliente de CloudsClover, y CloudsClover se reserva el derecho de modificar o eliminar todos y cada uno de esos n\u00fameros y direcciones de Protocolo de Internet. , a su exclusivo y absoluto criterio. Todas las solicitudes de IP adicionales deben estar completamente justificadas.<\/p>\n

3. SERVICIO DE SOPORTE<\/h5>\n

GARANT\u00cdAS DEL SOPORTE<\/p>\n

1. Garant\u00eda de respuesta en un plazo m\u00e1ximo de 24 horas, solo para soporte b\u00e1sico solicitado v\u00eda ticket.<\/p>\n

2. Garant\u00eda de una soluci\u00f3n en un plazo de 72 horas.<\/p>\n

EXCEPCIONES DEL SERVICIO DE SOPORTE<\/p>\n

1. Does not include problems that apply to the \u201cUptime Guarantee\u201d, \u201cAbuse Policy\u201d, \u201cPolicy Services Limitations\u201d, \u201cRefund Guarantee\u201d, and \u201cTerms and Conditions of Use\u201d<\/p>\n

2. No incluye problemas en los que el cliente no ha entregado la informaci\u00f3n solicitada, o el cliente no ha realizado los pasos recomendados por el departamento de soporte.<\/p>\n

3. La garant\u00eda de soporte solo se aplica al departamento de soporte.<\/p>\n

4. The guarantee of delivery of a 72-hour solution does not apply to problems described in \u201cUptime Guarantee\u201d.<\/p>\n

5. No se garantiza el soporte b\u00e1sico entregado por chat y tel\u00e9fono.<\/p>\n

6. La solicitud de compensaci\u00f3n anula el derecho a solicitar el reembolso por el mismo problema.<\/p>\n

7. La garant\u00eda de soporte no se aplica a problemas de software que impliquen la intervenci\u00f3n de terceros.<\/p>\n

8. La garant\u00eda de manutenci\u00f3n no se aplica en caso de cat\u00e1strofes naturales.<\/p>\n

LIMITACIONES SOPORTE B\u00c1SICO El soporte b\u00e1sico no incluye los siguientes tipos de soporte que se detallan a continuaci\u00f3n. Se incluyen otros tipos de solicitudes de soporte.<\/p>\n

1. Cualquier tipo de configuraci\u00f3n.<\/p>\n

2. Problemas de configuraci\u00f3n, instalaci\u00f3n de software, paquetes, etc. en el sistema operativo.<\/p>\n

3. Programaci\u00f3n o dise\u00f1o gr\u00e1fico.<\/p>\n

4. Problemas de programaci\u00f3n.<\/p>\n

5. Instalaci\u00f3n o configuraci\u00f3n de software o aplicaciones.<\/p>\n

6. Problemas de configuraci\u00f3n de software o aplicaciones.<\/p>\n

7. Problemas con virus, malware o pirater\u00eda.<\/p>\n

8. Problemas al enviar correo masivo \/ SPAM.<\/p>\n

9. Problemas de abuso.<\/p>\n

10. Restauraci\u00f3n de cuentas.<\/p>\n

11. Programaci\u00f3n de bases de datos.<\/p>\n

12. Instalaci\u00f3n o configuraci\u00f3n de software o aplicaciones.<\/p>\n

13. Software configuration of external companies.<\/p>\n

4. SERVICIO DE MIGRACI\u00d3N:<\/h5>\n

Para que los clientes se registren en nuestro servicio de migraci\u00f3n, se har\u00e1 un seguimiento del programa, que ser\u00e1 respetado por nuestro equipo de ventas, una vez que un cliente tambi\u00e9n pueda coordinar su migraci\u00f3n a trav\u00e9s de nuestra plataforma de tickets. La migraci\u00f3n de cuenta se realizar\u00e1 \u00fanicamente de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:30 p.m., las solicitudes fuera de este horario, s\u00e1bados, domingos y feriados deben ser programadas a trav\u00e9s de nuestros ejecutivos de soporte b\u00e1sico. Las novedades del proceso de migraci\u00f3n, como inicio y finalizaci\u00f3n, o cualquier otra informaci\u00f3n relevante respecto a la operaci\u00f3n ser\u00e1n debidamente informadas a trav\u00e9s del ticket de soporte vinculado al proceso.<\/p>\n

T\u00e9rminos<\/p>\n

Las cuentas a migrar deben obedecer las siguientes caracter\u00edsticas:<\/p>\n

    \n
  • Solo se realizar\u00e1n migraciones a usuarios con una cuenta de cPanel activa.<\/li>\n
  • El cliente deber\u00e1 indicar oportunamente las credenciales de acceso v\u00e1lidas al panel del proveedor actual.<\/li>\n
  • La cuenta a migrar debe tener espacio disponible para generar la respectiva copia de seguridad.<\/li>\n
  • El peso m\u00e1ximo de la cuenta a migrar es de 10 GB. El proceso de migraci\u00f3n tiene una duraci\u00f3n m\u00e1xima de 48 horas h\u00e1biles desde la liberaci\u00f3n del proceso iniciado por nuestro equipo a trav\u00e9s de un ticket de soporte.<\/li>\n<\/ul>\n

    Sobre las responsabilides:<\/p>\n

      \n
    • Los ejecutivos de nuestra empresa deben realizar todas las verificaciones correspondientes para asegurar que la migraci\u00f3n sea posible.<\/li>\n
    • Los clientes deben realizar la entrega oportuna de las credenciales de acceso v\u00e1lidas, a su vez deben brindar toda la informaci\u00f3n t\u00e9cnica relativa al funcionamiento de la cuenta a migrar. Los problemas asociados al acceso, disponibilidad, espacio de la cuenta, ser\u00e1n responsabilidad exclusiva del cliente. Nuestra empresa no intervendr\u00e1 de ninguna manera.<\/li>\n
    • El equipo de migraci\u00f3n se compromete a finalizar el proceso de migraci\u00f3n en los tiempos antes mencionados, adem\u00e1s de mantener la informaci\u00f3n actualizada a trav\u00e9s del ticket de soporte. En el caso de problemas en el proceso de migraci\u00f3n, el cliente debe ser informado de manera oportuna.<\/li>\n<\/ul>\n

      Garant\u00eda:<\/p>\n

      El cliente tiene una garant\u00eda de 5 d\u00edas h\u00e1biles luego de comunicar que el proceso de migraci\u00f3n ha finalizado, cualquier otra solicitud de soporte fuera del plazo ser\u00e1 revisada por nuestro soporte b\u00e1sico.<\/p>\n

      5. SERVICIO ADICIONAL: PACK ALL READY<\/h5>\n

      La configuraci\u00f3n del servicio All Ready es para clientes que han decidido contratar nuestra gama de servicios VPS Linux. El proceso de configuraci\u00f3n se realizar\u00e1 en un horario \u00fanico de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:30 p.m., los s\u00e1bados, domingos y festivos, nuestro equipo especializado no estar\u00e1 disponible.<\/p>\n

      Todo proceso de configuraci\u00f3n debe estar debidamente coordinado a trav\u00e9s de nuestro equipo de ventas, o en su defecto, como cliente puede emitir un ticket de soporte solicitando la coordinaci\u00f3n de la operaci\u00f3n, la cual debe estar enmarcada dentro de los horarios antes mencionados sin excepciones. Las solicitudes fuera de horario ser\u00e1n atendidas por nuestro soporte b\u00e1sico, que escalar\u00e1 o derivar\u00e1 cada caso al equipo correspondiente.<\/p>\n

      Las novedades del proceso de configuraci\u00f3n, como inicio y finalizaci\u00f3n, o cualquier otra informaci\u00f3n relevante respecto a la operaci\u00f3n ser\u00e1n debidamente informadas a trav\u00e9s del ticket de soporte vinculado al proceso.<\/p>\n

      The \u201call ready\u201d configuration pack includes the following:<\/p>\n

      \u2022 F\u00e1cil configuraci\u00f3n de Apache 4 con rpm-event m\u00e1s FastCGI.
      \n\u2022 Instalaci\u00f3n de MySQL.
      \n\u2022 Instalaci\u00f3n y configuraci\u00f3n de Apache.
      \n\u2022 Instalaci\u00f3n de cPanel.
      \n\u2022 Instalaci\u00f3n y configuraci\u00f3n de CSF.
      \n\u2022 Instalaci\u00f3n de Explorer.
      \n\u2022 Plugin installation \u201cRemote MX Wizard\u201d.
      \n\u2022 Ajustes de configuraci\u00f3n.
      \n\u2022 Gestor b\u00e1sico de WHM.
      \n\u2022 Configuraci\u00f3n de DNS
      \n\u2022 Instalador de la herramienta HTOP.
      \n\u2022 Instalaci\u00f3n de PHP.<\/p>\n

      Sobre las responsabilides:<\/p>\n

      \u2022 Es responsabilidad del cliente tener una licencia de cPanel activa al iniciar el proceso de configuraci\u00f3n.
      \n\u2022 Durante el proceso de configuraci\u00f3n, el cliente no podr\u00e1 acceder a la m\u00e1quina, en caso de que esto ocurra, el proceso de configuraci\u00f3n se cancelar\u00e1 inmediatamente.
      \n\u2022 El equipo de soporte avanzado solo realizar\u00e1 la configuraci\u00f3n detallada anteriormente, NO se considerar\u00e1 ning\u00fan otro tipo de requerimiento adicional.
      \n\u2022 The support team undertakes to carry out the configuration of the VPS service within a maximum period of 48 working hours. zspan>Terms:<\/p>\n

      \u2022 Los clientes que eligen el paquete de servicio de configuraci\u00f3n listo deben tener una licencia cPanel activa. Este requisito es obligatorio.
      \n\u2022 El proceso de configuraci\u00f3n tiene una duraci\u00f3n m\u00e1xima de 48 horas, desde la notificaci\u00f3n del inicio del proceso de configuraci\u00f3n a trav\u00e9s del respectivo ticket de soporte. Cualquier solicitud de soporte fuera de este per\u00edodo ser\u00e1 respondida
      \npor nuestro soporte b\u00e1sico.<\/p>\n

      Pagos<\/p>\n

      Todos los costos de los servicios, productos y gastos de instalaci\u00f3n \u00fanicos especificados en la orden de compra deben pagarse por adelantado a CloudsClover. Todos estos pagos realizados a CloudsClover deben estar respaldados por una orden de compra. Adem\u00e1s, el cliente pagar\u00e1 todos los impuestos bajo este CONTRATO.<\/p>\n

      Todos los pagos deben ser pagados en pesos mexicanos o d\u00f3lares estadounidenses dentro de los 15 d\u00edas a partir de la fecha de emisi\u00f3n de la orden de compra, en el caso de renovaciones estas se emitir\u00e1n 15 d\u00edas antes del \u00faltimo d\u00eda del per\u00edodo pagado. Los cheques sin fondos est\u00e1n sujetos a un pago de penalizaci\u00f3n de $ 10,000 + IVA.<\/p>\n

      PEDIDOS DE COMPRA Y FACTURACI\u00d3N.<\/p>\n

      Las \u00f3rdenes de compra y las facturas de impuestos se env\u00edan por correo electr\u00f3nico. Las \u00f3rdenes de compra para renovaci\u00f3n se generar\u00e1n 15 d\u00edas antes de que finalice el per\u00edodo pagado, dentro de estos 15 d\u00edas se enviar\u00e1n 3 notificaciones de atraso. El servicio se suspender\u00e1 a las 00:01 am del d\u00eda siguiente al final del per\u00edodo pagado. Las \u00f3rdenes de compra expiraron por un per\u00edodo superior a 60 d\u00edas para el alojamiento web y el servicio de revendedor, y 15 d\u00edas para cualquier otro servicio se cancelar\u00e1n y se eliminar\u00e1 toda la informaci\u00f3n.<\/p>\n

      PAGOS TARD\u00cdOS<\/p>\n

      El servicio se suspender\u00e1 en las cuentas que tengan \u00f3rdenes de compra vencidas luego de enviar tres notificaciones por correo electr\u00f3nico dentro de los 15 d\u00edas anteriores a la fecha de vencimiento.<\/p>\n

      DURACI\u00d3N Y TERMINACI\u00d3N<\/p>\n

      El inicio del servicio comenzar\u00e1 en la fecha de generaci\u00f3n de la primera orden de compra y ser\u00e1 por el per\u00edodo indicado en este documento. El servicio se renovar\u00e1 por per\u00edodos sucesivos del mismo per\u00edodo indicado en la primera orden de compra hasta que sea rescindido por alguna de las partes. El cliente se compromete a abonar las \u00f3rdenes de compra para renovar el servicio, si no cumplimenta el CONTRATO en las fechas correspondientes. Luego del compromiso inicial contenido en la orden de compra, cualquiera de las partes podr\u00e1 renunciar a este CONTRATO antes de la fecha de renovaci\u00f3n (la fecha de renovaci\u00f3n corresponde al d\u00eda del mes que se detalla en la primera orden de compra). El cliente debe solicitar el plazo y no renovar el servicio dentro de las 48 horas siguientes a la fecha de renovaci\u00f3n. CloudsClover puede rescindir el contrato sin previo aviso respaldado por las Pol\u00edticas aplicables a ese servicio.<\/p>\n

      The term and non-renewal of the service must be done through the \u201cClient Area\u201d in the \u201cSee Details\u201d vignette of the service and select the option \u201cRequest Cancellation\u201d at least 48 hours before the renewal date. The term of the service can be done immediately or once the contract time has expired. There is no refund or credit when requesting for the anticipated termination of the service. You should not request the termination of the service if you wish to request reimbursement in accordance with the \u201cRefund Guarantee Policy\u201d.<\/p>\n

      DEGRADAR Y ELEVAR PLAN<\/p>\n

      No es aceptable degradar o reducir el plan de los servicios contratados. En este caso, el cliente deber\u00e1 contratar el nuevo servicio y migrar su servicio anterior al nuevo servicio.<\/p>\n

      Las actualizaciones se permiten dentro del mismo tipo de servicio y siempre que exista suficiente disponibilidad de recursos y \/ o stock en el servidor, nodo o centro de datos. Las actualizaciones se cobrar\u00e1n proporcionalmente desde la fecha de solicitud de actualizaci\u00f3n hasta la pr\u00f3xima fecha de renovaci\u00f3n. La orden de compra de la actualizaci\u00f3n debe pagarse antes de que la actualizaci\u00f3n sea efectiva. Una vez realizada la actualizaci\u00f3n, el nuevo valor de servicio emitir\u00e1 la siguiente orden de compra de renovaci\u00f3n. No se permite una actualizaci\u00f3n si la orden de renovaci\u00f3n de compra ya se ha emitido o si se ha emitido un documento por defecto, el cliente debe pagar el documento pendiente antes de realizar una actualizaci\u00f3n.<\/p>\n

      USO Y RESPONSABILIDAD DEL CONTENIDO<\/h4>\n

      <\/h4>\n

      1. PRIVACIDAD<\/h5>\n

      CloudsClover will use the customer\u2019s personal information only when reasonably necessary to provide the contracted services, make due charges and will not disclose such information to third parties except as required by law as evidenced by an order of a court of competent jurisdiction and the collection services, if necessary. The CLIENT authorizes the hosting to use his name and business name in the documents of advertising material. At any time, the client may send a written notice to waive this authorization.<\/p>\n

      2. AMENAZAS INMEDIATAS<\/h5>\n

      If, in the reasonable determination of CloudsClover, the equipment, software or hosted applications used by the client or the client\u2019s activities pose an immediate threat to the physical integrity of the facilities or the physical integrity of the computer equipment or the integrity of the CloudsClover network, or represents an immediate threat to the security of any person, CloudsClover has the right to take any action deemed necessary without prior notice to the customer and without any liability for damage to the equipment or data in the interruption of the service. As soon as possible after removing the immediate threat, CloudsClover will inform you, by email, to the client of the actions taken or of the measures taken.<\/p>\n

      3. SEGURO<\/h5>\n

      En cualquier caso, CloudsClover est\u00e1 obligado a brindar cobertura de seguro para cualquier equipo o dato propiedad del cliente.<\/p>\n

      4. RESPALDOS<\/h5>\n

      CloudsClover will make every effort to provide a backup mechanism and keep full backup copies of all web hosting and reseller services. However, the client must maintain a personal backup of their software, sites, databases and all the hosted content. CloudsClover will NOT be held responsible for any data loss or data corruption. The exclusions, terms and conditions of this section are set forth in the \u201cPolicy Limitation of Services\u201d document.<\/p>\n

      SERVICIOS DE SERVIDOR VPS, SERVIDOR DEDICADO Y SERVIDOR DE LA NUBE.<\/p>\n

      Los servicios de servidor VPS, servidor dedicado y servidor en la nube NO incluyen un servicio de respaldo. El Cliente puede, si lo desea, contratar el servicio de respaldo como producto adicional. Revise las condiciones de cada plan *.<\/p>\n

      5. FUERZA MAYOR<\/h5>\n

      Neither party will be responsible for any delay, interruption or failure to comply with its obligations if it is caused by catastrophes, war, declared or undeclared, fires, floods, storms, landslides, earthquakes, or any other similar event beyond the control of the affected (\u201cForce Majeure\u201d). If a force majeure event occurs, the party affected by Force Majeure will promptly notify the other. The party invoking the Force Majeure will make all commercially reasonable efforts to eliminate or remedy the Force Majeure. This section will not be applied under the pretext of not making a payment of an expired document.<\/p>\n

      6. REVENTA DE SERVICIOS<\/h5>\n

      The direct client of CloudsClover can resell to its own clients ONLY the services contracted to CloudsClover that have been designed for this purpose such as Reseller Services, VPS. CloudsClover does not allow to use the services of Web hosting both Person and Pyme to be resold. The Direct Client of CloudsClover is responsible for any breach of this CONTRACT in addition to the sole and exclusive beneficiary of the attached guarantees. CloudsClover will not provide support and \/ or assistance to indirect users or customers not registered in the customer area system. The Direct Customer agrees to defend, indemnify and hold harmless CloudsClover, its officers, directors, employees of any and all liability, costs, expenses, including reasonable attorneys\u2019 fees, related to or arising from (i) any act or omission committed by indirect client that is established as a breach of this CONTRACT, and (ii) any claim made by any indirect customer as a result of the use of the services provided by CloudsClover under this CONTRACT or any other form of execution or lack of execution by any means related to this CONTRACT.<\/p>\n

      7. SUSPENSI\u00d3N<\/h5>\n

      Nuestra empresa con el fin de resolver con mayor celeridad las solicitudes de clientes afectados por suspensiones en sus servicios, hemos implementado un nuevo equipo preocupado \u00fanicamente por revisar estos casos, el departamento de suspensiones est\u00e1 disponible en un solo horario de lunes a viernes de 8: De 00 a 18:30 horas, las solicitudes vinculadas a este departamento que se encuentren fuera de horario, s\u00e1bados, domingos y feriados, ser\u00e1n escaladas y notificadas por nuestro soporte b\u00e1sico.<\/p>\n

      Sobre las suspensiones:<\/p>\n

      Los clientes que vean comprometida la seguridad de sus cuentas, ser\u00e1n notificados v\u00eda correo electr\u00f3nico con los detalles de la suspensi\u00f3n, en dicha informaci\u00f3n se dar\u00e1n a conocer los motivos y pasos a seguir.
      \nLos clientes con cuentas suspendidas podr\u00e1n acudir directamente a nuestro departamento de suspensiones, pudiendo solicitar la informaci\u00f3n que estime conveniente en los horarios expuestos anteriormente.<\/p>\n

      Nuestro equipo de suspensi\u00f3n debe brindar informaci\u00f3n sobre las rutas afectadas, as\u00ed como recomendaciones para evitar problemas en el futuro.<\/p>\n

      Cada cuenta de cPanel tiene un m\u00e1ximo de 3 (tres) suspensiones, en los casos en que el cliente exceda este l\u00edmite, si iniciar\u00e1 el proceso de reembolso de la cuenta involucrada.<\/p>\n

      La cuenta puede suspenderse por las siguientes razones:<\/p>\n

      La cuenta puede suspenderse por las siguientes razones: Correo masivo (SPAM): Las cuentas que env\u00edan correos electr\u00f3nicos voluntarios o involuntarios ser\u00e1n suspendidas inmediatamente. Esta carencia es de naturaleza grave.<\/p>\n

      \u2022 Phishing: Las cuentas con rutas vinculadas a este tipo de delitos se suspender\u00e1n de inmediato. Esta falta se considera grave.
      \n\u2022 Uso indebido de la cuenta: Se suspender\u00e1 a los clientes que hagan uso de la cuenta para fines no asociados a un uso correcto, por ejemplo, se suspender\u00e1n las cuentas que se utilicen como unidades de almacenamiento de archivos que sean indiferentes a un sitio web.<\/p>\n

      El reembolso proporcional de la cuenta se calcular\u00e1 en base a los d\u00edas que queden sin utilizar del servicio. M\u00e1s detalles pueden consultar la pol\u00edtica de devoluciones.<\/p>\n

      LIMITACIONES, USO Y ABUSO DEL SERVICIO<\/h4>\n

      1. POL\u00cdTICA DE LIMITACI\u00d3N DE SERVICIO<\/h5>\n

      The exclusions, terms and conditions of this section are set out in the documents to. \u201cPolicy Limitation of Services\u201d SEE DOCUMENT<\/p>\n

      2. POL\u00cdTICAS SOBRE ABUSO<\/h5>\n

      The exclusions, terms and conditions of this section are set out in the documents to. \u201cAbuse Policy\u201d SEE DOCUMENT GUARANTEE<\/p>\n

      3. GARANT\u00cdA DE SATISFACCI\u00d3N<\/h5>\n

      The customer has 30 days from the date of activation to request reimbursement of payments made. Exclusions, terms and conditions of this guarantee policy are established in the document. to. \u201cReimbursement Guarantee Policy\u201d SEE DOCUMENT<\/p>\n

      4. TIEMPO DE ACTIVACI\u00d3N DE LA RED GARANTIZADA<\/h5>\n

      CloudsClover will provide 99.98% uptime of the network for all customers who have purchased services that require network connectivity. The exclusions, terms and conditions of this guarantee policy are established in the document. to. \u201cUptime and SLA Guarantee Policy\u201d SEE DOCUMENT<\/p>\n

      5. GARANT\u00cdA DE ENERG\u00cdA EL\u00c9CTRICA<\/h5>\n

      CloudsClover will provide 99.98% uptime power supply for all customers who have purchased services that require power. The exclusions, terms and conditions of this guarantee policy are established in the document. to. \u201cUptime and SLA Guarantee Policy\u201d SEE DOCUMENT<\/p>\n

      6. SOPORTE GARANTIZADO<\/h5>\n

      Las exclusiones, t\u00e9rminos y condiciones de esta Pol\u00edtica de Garant\u00eda se establecen en el punto 3. SERVICIO DE SOPORTE RECLAMOS ATENCI\u00d3N DE LOS RECLAMOS CloudsClover es brindar el mejor servicio, la opini\u00f3n de nuestros clientes es de suma importancia para nuestro crecimiento, por eso puede ingresar cualquier pregunta o sugerencia a nuestro departamento de Reclamos y \/ o Sugerencias, entendiendo que las exclusiones, t\u00e9rminos y condiciones de esta pol\u00edtica se establecen en el documento CAMBIOS Y DERECHOS CloudsClover puede variar estas reglas y regulaciones de vez en cuando a su exclusivo criterio, y el Cliente debe cumplir con todos los requisitos de seguridad razonables que CloudsClover pueda imponer de vez en cuando, siempre que el cliente haya recibido notificaci\u00f3n previa.<\/p>\n

      M\u00e9todo de Pago<\/b><\/p>\n

      Tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito Puedes pagar con una tarjeta de cr\u00e9dito VISA, MASTER CARD, Discover Network y American Express de CloudsClover, esta nos notificar\u00e1 por correo electr\u00f3nico cuando hayas realizado tu pago. Desde la notificaci\u00f3n, en un plazo no mayor a 48 horas se validar\u00e1 su pago para comenzar a tramitar su pedido.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Estudio Publicitario Clover SA de CV, Organized under the laws of Mexico, with its seat registered in BLVD. Periferico Sur 4305 piso 3 Col. Jardines en la monta\u00f1a, c.p.14210 Tlalpan, Ciudad de M\u00e9xico., registered in the fiscal regime, with RFC: EPC1605305W5. 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